Saavutettavuusvaatimukset eivät ole uusi juttu. Julkishallinnon verkkosivut ja sovellukset ovat jo pidemmän aikaa olleet lain piirissä, mutta nyt laki on laajentunut koskemaan myös monia yksityisen sektorin palveluja sekä digitaalisten tuotteiden valmistajia, maahantuojia ja jakelijoita. Enää ei siis riitä, että vain viranomaisten tai julkisten organisaatioiden sivut noudattavat esteettömyys- ja saavutettavuusvaatimuksia; monen yksityisen toimijan digitaaliset palvelut (verkkokaupat, sovellukset, videot, chatit, lomakkeet) pitää olla saavutettavia. Yksinkertaistettuna sivun täytyy siis olla käytettävä myös silloin, jos käyttäjä ei näe, kuule tai käytä hiirtä normaalisti.
Ketä laki koskee?
Laki digitaalisten palveluiden tarjoamisesta velvoittaa useita erilaisia toimijoita. Ei siis pelkästään viranomaisia, vaan myös yksityisen sektorin palveluntarjoajia, kun niiden palvelut on suunnattu kuluttajille. Käytännössä tämä tarkoittaa:
Julkinen sektori ja julkisoikeudelliset toimijat
Viranomaiset, julkisoikeudelliset laitokset ja osa järjestöistä ovat jo lain piirissä. Jos olet ministeriö, kunta, yliopisto, hyvinvointialue tai muu organisaatio, joka hoitaa julkisia tehtäviä, lain vaatimukset verkkosivuista ja mobiilisovelluksista koskevat sinua automaattisesti.
Yksityinen sektori ja kuluttajille suunnatut palvelut
Tärkein laajennus lain soveltamisalassa koskee kuluttajille suunnattuja digitaalisia palveluja. Jos tarjoat palvelua tai sisältöä, joka on suunnattu tavalliselle kuluttajalle (eli ei esimerkiksi vain yrityksille tai asiantuntijoille), seuraavat palvelutyypit kuuluvat lain piiriin:
- Verkkokaupat
- Sähkökirjat
- Kuluttajapankkipalvelut
- Osa henkilöliikenteen palveluista (esim. lipunmyynti, reittipalvelut)
- Audiovisuaaliseen sisältöön pääsyn tarjoavat palvelut (suoratoisto, videot, ohjelma‐oppaat)
- Viestintäpalvelut, kuten sähköiset viestimet, chat‐sovellukset jne.
Uudet vaatimukset kuluttajille suunnattuihin palveluihin tulivat voimaan 28.06.2025. Tämän jälkeen palveluiden on täytettävä sekä yleiset että kyseisille palvelutyypeille säädetyt lisävaatimukset. Poikkeuksena kuitenkin mikroyritykset, joilla on alle 10 työntekijää, tai liikevaihto tai tase on alle 2 miljoonaa euroa. Mikroyrityksillekin luonnollisesti suositellaan saavutettavuuden huomioimista.
Mitä nyt täytyy tehdä?
Tässä vaiheessa ei riitä enää “ehkä joskus”-asenne, vaan ryhdytään hommiin!
- Selvitä, missä kunnossa sisältösi on nyt. Onko vaikkapa videoissa tekstitykset? Onko navigaatio saavutettavissa näppäimistöllä? Onko kuville tekstivastineet? Kuinka looginen otsikointi sivuilla on? Vinkkejä voit löytää blogipostauksestamme “Viisi saavutettavuutta rampauttavaa tekijää verkkosivuilla“.
- Tee saavutettavuusseloste. Kirjoita selkeästi, missä ollaan hyvällä mallilla ja missä on vielä parantamisen varaa. Vinkkejä ja apua selosteen laatimiseen löytyy Traficomin Saavutettavuusvaatimukset-sivulta.
- Tarjoa käyttäjille mahdollisuus antaa palautetta: jos joku törmää saavutettavuusongelmaan, hänen pitäisi pystyä ilmoittamaan siitä oikealle henkilölle. Palautteeseen on vastattava 14 päivän sisällä.
- Huomioi WCAG 2.2-tason ohjeet. Ne ovat se käytännön mittari, joka tarkastaa, onko palvelu teknisesti toimintakykyinen eri tilanteissa.
Kuulostaako hankalalta? Me Dudella olemme erikoistuneet muun muassa saavutettavuusauditointeihin ja saavutettaviin verkkosivuihin. Autamme sinua mielellämme selvittämään verkkopalvelusi nykyisen tilanteen ja vaadittavat toimenpiteet!
Deadlinet ja siirtymäajat
28.6.2025 oli se päivä, jolloin useimmat uusista ja uusituista digipalveluista on oltava lain ja saavutettavuusvaatimusten mukaisia. Vaikkei kaikkia sisältöjä ehtisi tehdä saman tien, lain velvoitteet alkavat silloin vaikuttaa.
Siirtymäajat ovat aiemmin kohdistuneet julkiselle sektorille ja intranet-/ekstranet-palveluihin, mutta nyt laajeneminen tarkoittaa, että yksityinen sektori, kuluttajapalvelut ja monet normaalit verkkosivut laitetaan noudattamaan samoja sääntöjä. Poikkeukset ovat mahdollisia, mutta niiden käyttäminen vaatii selkeät perustelut ja dokumentoinnin.
Yksityisellä sektorilla voidaan ottaa myös huomioon siirtymäajan tarkennus. Jos palvelusopimus on tehty ennen 28.6.2025, voi sitä jatkaa nykyisessä muodossaan siihen asti, kunnes sopimus päättyy. Jatkoaika ei voi kuitenkaan ylittää 28.6.2030. Tämä tarkoittaa, että 28.6.2025 alkaen ei ole enää mahdollista sopia uusia palvelusopimuksia, jotka eivät ole saavutettavuusvaatimusten ja palvelukohtaisten lisävaatimusten mukaisia.
Jos olet juuri nyt sivustouudistusprojektin keskellä, varmistathan, että projektia toteuttava taho ottaa lain vaatimukset huomion! Jos taas harkitsette sivustouudistusta tai uusia verkkosivuja, valitse tarjoaja, joka ymmärtää saavutettavuusvaatimukset ja WCAG-standardin kiemurat. Eli suoraan sanottuna, ota meihin yhteyttä!
Miksi tämä kannattaa tehdä nyt?
Ehkä mietit, että “me olemme vielä sitä kokoluokkaa, ettei laki koske meitä”? Suosittelen unohtamaan tuollaiset ajatukset, ja perehtymään saavutettavuuden hyötyihin syvällisemmin. Selvitä tilanne nyt: testaa, dokumentoi ja ala korjata. Vain yksi video ilman tekstitystä tai yksi lomake, joka ei toimi ilman näppäinkäyttöä, estää osan käyttäjistä saamasta sitä, mitä tarjoat. Kun sivusto toimii hyvin kaikilla käyttäjillä, se parantaa käyttökokemusta, laajentaa potentiaalista asiakaskuntaa ja vähentää riskiä juridisista haasteista tai valvontahavainnoista. Saavutettava sivusto tekee sivuston käytöstä helppoa kaikille, myös niille, joilla ei ole fyysisiä tai kognitiivisia haasteita.
Lisäksi, kun saavutettavuus on sisäänrakennettu suunnitteluun ja toteutukseen alusta alkaen, vältät kalliit korjaustoimenpiteet myöhemmin. Parempi laittaa homma kuntoon ennen kuin Traficom koputtaa ovelle!
TL;DR
Saavutettavuuslaki ei ole enää julkishallinnon sisäinen juttu, vaan koskee myös monia yksityisen sektorin kuluttajapalveluita, esimerkiksi verkkokauppoja, sähkökirjoja, suoratoistopalveluita, kuluttajapankkeja, lipunmyynti- ja reittipalveluita sekä sähköisiä viestintäpalveluita.
👉 Voimaantulo: Uudet velvoitteet astuivat voimaan 28.6.2025. Siitä lähtien kaikkien uusien tai merkittävästi uudistettujen palveluiden on täytettävä WCAG 2.2 -tason saavutettavuusvaatimukset ja niihin liittyvät lisävelvoitteet.
👉 Vanhojen palvelujen siirtymäaika: Jos palvelusopimus on tehty ennen 28.6.2025, voit jatkaa vanhoilla ehdoilla siihen asti, kunnes sopimus päättyy, mutta viimeistään 28.6.2030 mennessä sivuston tai sovelluksen on täytettävä saavutettavuusvaatimukset.
👉 Pakolliset toimet:
- Tee saavutettavuusseloste, jossa kerrot palvelun saavutettavuustilanteen ja mahdolliset poikkeukset.
- Tarjoa palautekanava ja vastaa saavutettavuuspalautteeseen 14 päivän sisällä.
- Huolehdi, että palvelu noudattaa WCAG 2.2 A ja AA-tason kriteerejä: mm. selkeät kontrastit, näppäimistötoimivuus, tekstivastineet kuville ja tekstitykset videoille.
👉 Mikroyritysten poikkeus: Alle 10 työntekijän ja alle 2 milj. € liikevaihdon yritykset voivat olla velvoitteiden ulkopuolella, mutta saavutettavuus on vahvasti suositeltavaa, koska se helpottaa käyttöä kaikille.
Jos lain tulkinta ja WCAG-tason vaatimukset kuulostavat heprealta, ota meihin yhteyttä. Teemme saavutettavuusauditointeja, suunnittelemme ja toteutamme saavutettavia WordPress-sivustoja ja autamme dokumentoinnissa.
